6月29日中午12点左右，宁波鄞州区潘火街道紫郡小区23幢18层，工人在清理水管时，突然水管爆裂。一时间，整座大楼水漫金山，两部电梯全部浸水。事发后，小区杭州绿宇物业工作人员竟找不到自来水管总阀在哪，只能眼睁睁地看着喷水40多分钟，最后由赶来的自来水公司人员关住阀门。对此，业主很是气愤：物业公司为何不知道阀门在哪里?(6月30日《现代金报》)
水管断裂原本也很平常。无论是哪个城市，无论是哪个小区，即便再精细的操作，也不可能避免失误。因此，这里的水管断裂并非是“新闻主题”，因为这是十分平常的事情。关键的问题是，眼睁睁看着“水漫金山”的结果发生，小区的物业公司竟然束手无策，竟然“怎么也找不到总阀门在哪里”。这就是不能原谅的事情了。
有人或许会说：物业公司也是由普通人组成的，大家都“找不到阀门在哪里”，物业人员也“找不到阀门在哪里”有啥稀奇的?这种说法表面上看是有道理的，但是却经不起推敲的。物业公司是做什么的?答案很简单，是为小区全体业主搞好服务的，这种服务包含很多层面，一个是维护小区的生活秩序，一种就是维护小区的安全。
比如说，小区水管断裂了，物业公司除了要知道“第一时间联系自来水公司修复”，还应该有能力能够“第一时间关闭供水阀门”。当然，也有人说，“找不到供水阀门”说明自来水公司的宣传是不到位的，为何不将“阀门在哪里”进行告知?这说明供水阀门设置的太隐蔽了。固然有这样的因素，不过这都不是冠冕堂皇的理由。作为物业公司，理应主动了解“阀门在哪里”，因为这是服务业主的必须。
当一个专门为业主服务的物业公司连“供水阀门在哪里”都毫不知情的时候，也是一种太无知的表现，“无知”了，当然也就“无为”了，而这种“无为”了却不能只是安全管理的“无畏”了，这不是“无所谓”的事情。我们可以“以此类推”，假如说火灾发生的时候，物业公司不知道“消防栓在哪里”会是什么结果?假如说警情发生了，物业公司不知道最近的派出所在哪里会是什么结果?
一处水管断裂，竟然眼睁睁看着“喷水40分钟”，这其实是一个笑话，“喷水40分钟”淋湿的是缺位的安全意识、服务意识。“物业公司”别成“无知公司”，为业主服务，就要多些生活常识，就要多些隐患意识。“找不到阀门”的物业公司，无知的结果只能是无为。“水漫金山”惹祸的是“白娘子”，还可能是无知的“法海们”。 水漫金山的时候，物业公司不能“败给白素贞”。