2月8日14时3分，牟平大队接到报警，称位于北关大街恒邦金帝御景北恒邦广告内一男子在维修暖气片过程中，手指被卡住急需救援，辖区正阳路中队立即出动赶往现场救援。
到达现场经侦查发现该男子蹲靠在二楼东北角，右手食指被墙角内的暖气管阀门紧紧套住，由于在墙角内无法使用无齿锯等大型破拆器材。指挥员立刻联系小区物业将暖气供水阀门关闭，同时安排两名队员将暖气片隔扇进行拆除。待供水阀门关闭后，两名指战员使用活扳手将暖气阀门从暖气片上卸下，被困人员同事拿出食用油想通过润滑作用将男子手指从阀门中取下，由于手指卡的太紧没有成功。
由于长时间血液循环不畅，该男子手指已经浮肿，如果再不及时将管箍摘下，整根手指很有可能因长时间血液循环不畅而受到更大的伤害。指挥员根据实际情况迅速下达破拆命令。为使破拆工作万无一失，指战员通过跟该男子了解手指被卡的具体位置，使用记号笔在阀门上做好破拆标记，并对阀门厚度进行测量，随后一名消防员先使用角磨机对阀门进行大范围环状半圆破拆，待切割深度接近被卡手指时使用指环切割器对阀门进行小规模破拆，另一名消防员使用工具钳夹住阀门的一侧进行固定，确保破拆过程中不出现偏移。
在破拆过程中，消防人员用挡板对被困人员面部进行遮挡保护，且不断用水对阀门进行降温，确保不出现二次伤害。经过10多分钟紧张救援，随着一声金属掉落的脆响，被困男子手指被成功解救，经在场医务人员检查，该男子手指并无大碍。消防指战员休整器材后返回。在此，消防人员提醒大家，暖气维修一定要请专业人员，个人对暖气设备构造不熟悉，不要盲目修理，否则极易造成卡手现象，请大家相互告知，以防类似事故发生。